מדיניות משלוחים והחזרות

​1. משלוחים
1.1. האתר יספק רק מוצרים אשר שולמו במלואם באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר המקובל באתר, לכתובת שהקליד הלקוח בעת ההזמנה.
1.2. עלות משלוח: עלות המשלוח הינה 35 ש"ח לכל חלקי הארץ (למעט חריגים המפורטים להלן).
1.3. זמני אספקה:

• זמן האספקה הרגיל הינו עד 5 ימי עסקים מיום אישור העסקה.

• לישובים מרוחקים (יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, ים המלח, יישובי הערבה ואילת, ויישובים מעבר לקו הירוק) – זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים. 

1.4. ימי עסקים הינם ימי חול (ראשון עד חמישי), ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.
1.5. הערה לתקופת חגים: בתקופות של חגים ומועדים מיוחדים, ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה הנובעים מעומס בחברות השליחויות איתן אנו עובדים. אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות בהקדם האפשרי גם בתקופות אלו.
1.6. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

​​

2. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
2.1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
2.2. לקוח המעוניין לבטל עסקה או להחזיר מוצר מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר לתיאום ההחזרה וקבלת הנחיות.
2.3. החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית וללא פגם.
2.4. זיכוי כספי יבוצע בהתאם להוראות החוק ובכפוף למדיניות חברות האשראי.

​